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联邦服务部的服务范围，主要为社会保障和帮助民众寻找工作。

请注意，大部份centrelink的津贴都要求您在澳洲居住满两年之后才能申请。所有与centrelink的事务或文件，都可以申请免费的翻译以及笔译服务。

社会保障或补助津贴种类繁多：一般来说，有给于老年人的养老金，适用失业者的寻工津贴（失业救济金）、疾病和伤残津贴、灾难津贴、分娩津贴、特别津贴、偏远地区津贴、寡妇津贴、看护津贴、配偶津贴、电话津贴、房租津贴、交通津贴、医药津贴、家长津贴、学习津贴、托儿津贴等等。

例如：当一个家庭的年收入不超过某个金额时，就可以登记为低收入家庭，可申请津贴。又或者，分娩津贴与家庭资产无关，每分娩一个孩子，可得到一次950澳元的分娩津贴，以帮助为新生儿增添用品。至于特别津贴则是为了帮助因一些不受控制的原因，而导致收入不足以应付日常开支的人民，或为了帮助不够资格领取其他社会保障金的人而设立的。

有些津贴，难民身分人士申请无等候期，移民人士则需居住满两年后才能申请，而临时居民签证持有人怎无法申请。

有意申请者，可通过电话、传真、或亲自前往centrelink办事处，或登入centrelink网占，通知centrelink你将提出申请，然后你可能需出席一次会面，或在14天内递出申请。

若你为澳洲公民或居民的话，任和疑问皆可向centrelink服务部查询，除了发放各种津贴之外，还提供以下服务：

．社会工作者服务：针对个人或家庭方面出现的财务问题提供咨询，除了评估当事人是否能够得到联邦服务部的经济资助之外，还为当事人提供讯息并推荐到其他部门（例如法律、医疗、房屋、教育机构）接受其他服务。

．财务讯息服务：针对社会保障服务对象，帮助他们分析各种财务信息，以让他们能够拥有各种福利津贴。

．家庭服务：除了为家庭提供经济资助之外，也为个人和家庭提供咨询，并介绍当事人到其他机构寻求多方面的帮助。

．移民服务：有多种语言服务来帮助非英语背景的人士，以让他们能够充分使用社会保障部的所有服务。

．青年服务：帮助青年利用政府所提供的各种教育、住处、医疗、寻找工作等等服务，让青少年能够健康成长与充分就业。

．无家可归者服务：为各无家可归者提供全面性的服务，这些无家可归者可能为精神病患者、逃避家庭暴力的妇女及酗酒或吸毒者。

．单身妇女、寡妇服务：帮助服务对象克服就业的困难，以获得更美好的生活。

．残疾人士服务：帮助残疾人士尽可能康复，并提供培训以利找工作。

．退休人士服务：让退休人士能尽快得到政府关于养老金的各种讯息，让他们能够充分使用各种津贴。