澳大利亚是一个多彩多姿又充满神秘色彩的国度，每年都吸引了大批的海外观光客。几十年来，旅游业在澳大利亚的经济中一直占有着十分重要的地位，已经逐渐成为澳大利亚市场经济发展中十分活跃的动力。专家预测，从现在起到2013年间，来澳大利亚旅游观光的外国游客每年的平均增长率将达到5.7％，其中中国将日益成为澳大利亚旅游业出口的一个重要市场。请听刘江的介绍。


廖笋：
对澳洲的了解最早是从教科书上开始，知道澳大利亚是一个骑在羊背上的国度。对澳大利亚我一直比较向往，因为它的环境和人文精神都很吸引我，而且它是一个比较民主比较自由的国家，不会有太多人过问你的事情。

陈继东：
我对澳大利亚印象比较深的是它的一些人文景观，澳大利亚的一些建筑，还有澳大利亚的阳光，海滩阳光特别有名。我很想去看看。

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各位朋友好，刚才是两位中国的年轻人说他们希望有一天能够来澳大利亚旅游观光。欢迎您收听澳洲故事系列节目，我是刘江。这套节目是由澳洲广播电台中文部为您制作的。在今天的节目中，我要跟您谈的话题就是澳大利亚的旅游业。

澳大利亚是一个多彩多姿又充满神秘色彩的国度。蔚蓝的天空，金色的沙滩，灿烂的阳光和绿色的原野以及它独有的珍禽异兽每年都吸引了大批的海外观光客。几十年来，旅游业在澳大利亚的经济中一直占有着十分重要的地位。澳大利亚有关部门作出的官方统计表明，旅游业给澳大利亚创造的经济收入和就业机会甚至超过了农业、渔业和林业、电力、煤气以及餐饮业等许多其它的行业。可以说，旅游业已经逐渐成为澳大利亚市场经济发展中十分活跃的动力，也日益受到了澳大利亚联邦政府的重视。每年澳大利亚政府都要花费巨款，把澳大利亚的风土人情和绝妙风光通过电视广告和其它媒体在世界各地大力宣扬，使得近年来到澳洲观光旅游的客人数量大增。二零零四年，澳大利亚政府又决定把原来从事旅游推广和研究工作的四个机构合并成立了全新的澳大利亚旅游局，并且给予这个新机构以更大的权力和更雄厚的资金支持，使它在未来四年专门用于推展澳洲旅游业的经费就已经超过了五亿澳元。由此可见，澳大利亚政府的确是雄心勃勃地要在世界旅游市场上有更大的作为。

近一两年来，澳大利亚的旅游市场可以说是不断升温，2004年来到澳大利亚的游客达到了创纪录的数量，因此这一年被认为是澳大利亚旅游业全面复苏的一年。专家作出的旅游业发展预测显示，2005年澳大利亚旅游业的增长率将达到5.9％，从现在起到2013年间，每年的平均增长率将达到5.7％。

那么，澳大利亚的旅游业对澳大利亚的经济和就业发展来说到底有多重要，旅游业的发展又面临着一些什么问题呢？澳大利亚旅游局国际市场部总经理Richard Beers 接受了我的采访。他介绍说：

“海外游客每年给澳大利亚能够带来一百七十亿澳元的收入，而澳大利亚每年各类旅游消费的总额高达七百三十亿澳元。目前澳大利亚的旅游业直接雇用了大约五十万人，也就是说澳大利亚每十七个人中就有一人是直接参与了旅游业的工作。非直接参与旅游业的人数就很难计算了，比如我们最近遇到一位肉店老板，他说他没有参与旅游业。但后来我们发现他为当地的酒店和会议中心供应肉类制品，实际上他是参与了旅游业。我想我们的一个问题就是很难了解到旅游业在总体上对各行各业和整体的就业状况到底有多重大的影响。但是这也恰恰是旅游业最奇妙的地方之一，因为它可以提供众多的就业机会，其中很多都是不需要任何特殊技能的工作职位，这对边远地区和农业地区来说就更加重要。所以不管是从经济方面来说还是从社会方面来说，旅游业都非常重要，对澳大利亚来说尤其如此。”

刚才澳大利亚旅游局国际市场部经理理查德·比尔斯介绍说，旅游业在澳大利亚的经济中占有十分重要的地位。不过另一方面，旅游业又是一个很容易由于天灾人祸而受到冲击的行业。过去几年来，亚洲的金融危机、美国的九一一恐怖袭击、中国和东南亚的萨斯病疫情、伊拉克的战争以及全球经济放缓等等，都给包括澳大利亚在内的世界各国旅游业带来了巨大的冲击。澳大利亚统计局的数字表明，由于受萨斯病疫情和伊拉克战争的影响，二零零三年第一季度抵达澳大利亚的海外游客人数减少了大约四万人，这是澳大利亚旅游业自有记录以来最为低迷的一个季度。澳大利亚的旅游业本来已经由于美国的九一一恐怖攻击事件而倍受打击，萨斯疫情的爆发更使已经十分疲软的旅游业雪上加霜。

那么，未来应当如何避免这些不可抗拒的因素给澳大利亚的旅游业带来的负面影响呢？理查德·比尔斯说：

“世界上发生的一些事件是无法避免的，有些事件是无法事先预料到并制定出反应计划的。但是从旅游业可持续增长的角度来说，我们会多方面多地区地推销澳大利亚，防止出现某些地区游客过于拥挤而另外一些地区则十分冷清的情况。第二，我们会根据不同游客的需求推出不同种类的旅游产品。第三我们要保持不同市场和不同游客类别的平衡，一旦某个地区出现了问题，我们就可以从其它地区找到更多的游客来弥补空缺，或者以其它类别的游客来弥补不足，比如背囊客或是商务旅游的客人。这就是我们澳大利亚旅游局所应当发挥的作用。一旦有意外事件发生，我们可以有更大的灵活性来加以应对，迅速弥补这些事件给我们旅游业造成的损失。从我们的经济发展和就业角度来看，持续保持一定数量的游客十分重要，否则我们就会遇到麻烦。”

欢迎您继续收听澳洲广播电台为您制作的澳洲故事，我是刘江。今天我们谈的话题是澳大利亚的旅游业。刚才澳大利亚旅游局国际市场部总经理理查德·比尔斯为我们介绍了澳大利亚旅游业在经济中的重要地位以及澳大利亚如何应对国际不测事件对旅游业造成的负面影响。

近年来，到澳大利亚旅游观光的中国游客人数不断增加。澳大利亚联邦旅游部长贝莉女士说，未来十年中国游客的数量会持续增长，到了二零一三年每年来澳大利亚的中国游客预计会达到一百万。澳大利亚旅游局国际市场部总经理理查德·比尔斯说，澳大利亚的旅游行业不能坐等中国游客把自己送上门来：

“中国游客的数量将会自然地持续增长，因为中国出境旅游的人数不断增加，中国政府鼓励公民出国旅游了解国外的情况，中国制定的指定官方旅游地的方法也使中国公民前往一些国家旅游更加容易等等。但是我不认为我们只要在这里坐等每年就可以轻易有一百多万中国游客送上门。中国现在已经日益成为一个各方激烈争夺的市场，中国的游客有了越来越多的选择。澳大利亚在一九九九年获得了中国官方指定旅游国的地位，从那之后我们就一直在中国展开了积极的宣传澳大利亚的活动，希望立足于长远在中国建立起对澳大利亚的了解与认知。我们会把这类的宣传活动继续进行下去。如果我们想要达到每年吸引一百万中国游客的目标，我们就必须坚持这一努力，持续不断地在中国开辟新的的客源，为中国游客提供新的旅游服务产品。”

旅游在国际上早就成了一个各国激烈竞争的没有硝烟的战场。那么澳大利亚有什么能够吸引海外游客的独特之处呢？澳大利亚旅游局国际市场部总经理理查德·比尔斯说：

“我想每个人都会认为自己所拥有的东西具有独到之处，澳大利亚也不例外。对我们来说，澳大利亚是个非常与众不同的地方，澳洲独特的环境和人民可以让游客感受到非同一般的经历。我们的动植物都独具特色，有些动物可以说是澳洲的代表，比如袋鼠只能向前跳跃却不会后退，就好比澳大利亚在一直向前迈进。对游客来说，一次旅行就可以既看到热带雨林、海滨沙滩，又可以欣赏到城市风貌和珊瑚礁石，使澳大利亚成了一个十分独特的旅游胜地。对很多亚洲游客来说，澳大利亚最吸引人的地方之一就是你既可以一方面便利地使用城市的各种设施，又可以同时欣赏到边远地区或是郊区的风光美景。”

说起游客到了澳大利亚能够领略到的独特风情，澳大利亚旅游局中国区经理兼驻中国首席代表邓李宝茵女士(Mrs May Tang)更是充满了自信：

“澳大利亚是个很自然很重视环保的国家，城市也非常发达。比如东岸的各大城市。然后呢，从大城市到大自然可以说是一步之隔。不需要开五个小时车，或者坐火车，才能感受我们的大自然。欧洲国家可能有很长的历史，但我们没有一个沉重的历史包袱，来到澳大利亚可以说是自由自在，无牵无挂，不一定要看十个博物馆你才觉得值回票价。有一次我在日出的时候去看艾尔斯岩，那块会变颜色的大石头。骑在骆驼背上，满天是星星，我的右手太阳在升起来，左手边月亮在下山。土地是橙色的。我骑在骆驼背上往前看着那个石头，那个时候的大自然让你感觉到是完美的。要是那个时候整个世界没了，我走了，我是绝对没有遗憾的。在澳大利亚就会让你有这种感觉，就是说我看到了，我感觉到了，我没有遗憾了。”
邓李宝茵女士介绍说，一九九九年四月澳大利亚旅游局在上海成立了办事处。从那以后，到澳大利亚旅游观光的中国游客就迅速增加。她说：

“看着中国的这个市场你要说一日千里我都觉得不够。一日万里我觉得差不多。一九九九年从中国到澳大利亚访问的客人有九万两千人。到二零一二年，我们估计有超过百万中国朋友会到澳大利亚去旅游观光。每年大概增长百分之二十五。对我们来说这是个非常好的市场。当然我们还要让我们的中国朋友在澳大利亚能感到宾至如归。这还需要我们澳大利亚的业者作出努力，比如了解我们的中国朋友喜欢吃些什么，喜欢看些什么。中国游客的习惯也在变。比如九九年时的游客是要在最短的时间里看最多的东西，看完可能除了照片之外大部分内容都记不很清楚，走马观花式的旅游。现在这种旅游还有，但是已经开始希望有休闲式的旅游，愿意少看一个城市，多在一个城市呆呆。潮流在变，中国客人的口味也在变。我们第一需要跟进，第二需要配合。”

各位朋友，刚才我跟您谈了澳大利亚的旅游业。这次的澳洲故事节目是由澳洲广播电台中文部为您制作的。刘江在澳大利亚墨尔本谢谢您的收听。

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澳洲和中国上周才又签约了一个旅游协定呢

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